نظام وكاء المحاسبي

<p>&nbsp;</p>
<article class="weka-terms">
<h1>اتفاقية استخدام نظام وكاء المحاسبي</h1>
<p class="subtitle">الشروط والأحكام</p>
<div class="meta-item">الإصدار<strong>3.0.0</strong></div>
<div class="meta-item">تاريخ النفاذ<strong>01 أغسطس 2026</strong></div>
<div class="meta-item">آخر تحديث<strong>18 يوليو 2026</strong></div>
<p>تمثل هذه الوثيقة الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام نظام وكاء المحاسبي، ويُنصح بمراجعتها من مستشار قانوني مرخص قبل اعتمادها النهائي.</p>
<h2>المادة الأولى: المقدمة</h2>
<ol class="clauses">
<li>تمثل هذه الاتفاقية الشروط والأحكام المنظمة للتسجيل والاشتراك والوصول إلى نظام وكاء المحاسبي واستخدام خدماته.</li>
<li>نظام وكاء المحاسبي هو منتج برمجي سحابي بنظام البرمجيات كخدمة (SaaS)، مملوك ومطور ومشغل من قبل شركة الأسلوب الرقمي لتقنية المعلومات، وهي شركة سعودية مسجلة لدى وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية.</li>
<li>يعد اسم نظام وكاء المحاسبي والعلامات والشعارات والهوية البصرية المرتبطة به من الحقوق المملوكة لشركة الأسلوب الرقمي لتقنية المعلومات، وتتمتع بالحماية المقررة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.</li>
<li>باستخدام النظام أو التسجيل فيه أو إنشاء حساب أو سداد أي اشتراك أو الاستمرار في استخدام الخدمة، يقر العميل بأنه قرأ هذه الاتفاقية وفهمها ووافق على الالتزام بجميع أحكامها.</li>
<li>إذا كان العميل يستخدم النظام نيابة عن منشأة أو شركة أو مؤسسة أو أي شخص اعتباري، فإنه يقر بأن لديه الصلاحية النظامية اللازمة للموافقة على هذه الاتفاقية وإلزام تلك الجهة بأحكامها.</li>
<li>إذا لم يوافق العميل على أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية، فيجب عليه الامتناع عن إنشاء حساب أو استخدام النظام أو الاستمرار في استخدامه.</li>
<li>تشكل هذه الاتفاقية، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الدعم وأي سياسات أو شروط أخرى تنشرها الشركة، كامل الإطار التعاقدي المنظم لاستخدام النظام.</li>
</ol>
<h2>المادة الثانية: التعريفات</h2>
<p>لأغراض هذه الاتفاقية، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة أمام كل منها، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:</p>
<h3 class="term">الشركة</h3>
<p>شركة الأسلوب الرقمي لتقنية المعلومات، المالكة والمطورة والمشغلة لنظام وكاء المحاسبي.</p>
<h3 class="term">النظام</h3>
<p>نظام وكاء المحاسبي، بما يشمل موقعه الإلكتروني وتطبيقاته ولوحات التحكم والخدمات السحابية وقواعد البيانات والواجهات البرمجية والتكاملات والميزات والنسخ والتحديثات التابعة له.</p>
<h3 class="term">العميل</h3>
<p>كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالتسجيل أو إنشاء حساب أو الاشتراك أو استخدام النظام، سواء بصفته مالكًا للمنشأة أو مفوضًا عنها أو مستخدمًا تابعًا لها.</p>
<h3 class="term">المستخدم</h3>
<p>كل شخص يسمح له العميل بالدخول إلى حسابه أو استخدام النظام من خلال صلاحية أو حساب فرعي.</p>
<h3 class="term">الحساب</h3>
<p>الحساب الإلكتروني الذي يتم إنشاؤه للعميل داخل النظام وما يتضمنه من مستخدمين وصلاحيات وبيانات وإعدادات.</p>
<h3 class="term">الخدمة</h3>
<p>أي خدمة أو ميزة أو أداة أو وظيفة يقدمها النظام حاليًا أو مستقبلًا.</p>
<h3 class="term">الاشتراك</h3>
<p>الحق المحدود والمؤقت الممنوح للعميل لاستخدام النظام خلال مدة محددة، ووفق الباقة والحدود والخصائص المشترك بها.</p>
<h3 class="term">الباقة</h3>
<p>مجموعة المزايا والحدود والأسعار والخدمات المتاحة للعميل وفق خطة الاشتراك المختارة.</p>
<h3 class="term">البيانات</h3>
<p>جميع البيانات والمعلومات والملفات والسجلات والمستندات والمرفقات والفواتير والقيود والتقارير التي يدخلها العميل أو ينشئها أو يرفعها أو يعالجها من خلال النظام.</p>
<h3 class="term">المحتوى</h3>
<p>أي نصوص أو صور أو شعارات أو ملفات أو مواد أو معلومات يرفعها العميل أو ينشرها أو يخزنها داخل النظام.</p>
<h3 class="term">بيانات الدخول</h3>
<p>اسم المستخدم وكلمة المرور ورموز التحقق وأي وسائل أخرى تستخدم للوصول إلى الحساب.</p>
<h3 class="term">الخدمات الخارجية</h3>
<p>أي خدمات أو برامج أو منصات أو بوابات دفع أو مزودي رسائل أو خدمات حكومية أو أطراف ثالثة يتكامل معها النظام.</p>
<h3 class="term">الدعم الفني</h3>
<p>المساعدة الفنية المتعلقة باستخدام النظام وتشغيل خصائصه، دون أن تشمل الأعمال المحاسبية أو الضريبية أو القانونية أو التشغيلية الخاصة بالعميل.</p>
<h3 class="term">يوم العمل</h3>
<p>أي يوم عمل رسمي في المملكة العربية السعودية، باستثناء أيام العطل والإجازات الرسمية.</p>
<h2>المادة الثالثة: أهلية الاستخدام وصحة التفويض</h2>
<p>يقر العميل ويضمن ما يلي:</p>
<ol class="clauses">
<li>أنه يتمتع بالأهلية النظامية اللازمة لإبرام هذه الاتفاقية.</li>
<li>أن جميع البيانات والمعلومات والمستندات التي يقدمها للشركة أو يدخلها في النظام صحيحة ودقيقة وكاملة وغير مضللة.</li>
<li>أنه يملك الصلاحية النظامية للتسجيل واستخدام النظام باسم المنشأة أو الجهة التي يمثلها.</li>
<li>أن استخدامه للنظام لا يخالف أي نظام أو لائحة أو قرار أو تعليمات نافذة في المملكة العربية السعودية.</li>
<li>أنه مسؤول عن تحديث بياناته وبيانات منشأته فور حدوث أي تغيير عليها.</li>
<li>أن جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه أو حسابات المستخدمين التابعين له تعد صادرة عنه وتحت مسؤوليته.</li>
<li>أنه يتحمل مسؤولية منح الصلاحيات للمستخدمين التابعين له ومراجعتها وإلغائها عند الحاجة.</li>
<li>أن العميل مسؤول عن التحقق من هوية كل مستخدم يمنحه صلاحية الوصول إلى النظام.</li>
<li>يحق للشركة طلب أي وثائق أو مستندات للتحقق من هوية العميل أو صفته أو صلاحية تمثيله للمنشأة.</li>
<li>يحق للشركة تعليق الحساب أو رفض تفعيله إذا تعذر التحقق من البيانات أو المستندات المقدمة.</li>
</ol>
<h2>المادة الرابعة: إنشاء الحساب وإدارته</h2>
<ol class="clauses">
<li>يتطلب استخدام النظام إنشاء حساب وتقديم البيانات المطلوبة بصورة صحيحة وكاملة.</li>
<li>يجوز للشركة رفض إنشاء أو تفعيل أي حساب إذا تبين لها وجود مخاطر قانونية أو أمنية أو تشغيلية أو تقنية، أو وجود معلومات غير صحيحة أو ناقصة.</li>
<li>لا يجوز للعميل إنشاء حسابات متعددة بقصد تجاوز حدود الباقة أو فترة التجربة المجانية أو القيود الفنية المفروضة على الاستخدام.</li>
<li>يلتزم العميل باختيار كلمة مرور قوية والمحافظة على سريتها وعدم مشاركتها مع أي شخص غير مخول.</li>
<li>يتحمل العميل كامل المسؤولية عن جميع العمليات والإجراءات التي تتم من خلال حسابه أو حسابات المستخدمين التابعة له.</li>
<li>يجب على العميل إبلاغ الشركة فورًا عند علمه أو اشتباهه بأي دخول غير مصرح به أو اختراق أو استخدام غير مشروع لحسابه.</li>
<li>يحق للشركة تعليق الحساب مؤقتًا عند الاشتباه بوجود نشاط غير طبيعي أو اختراق أو محاولة احتيال، إلى حين انتهاء إجراءات التحقق.</li>
<li>يلتزم العميل بتحديث بيانات التواصل والبريد الإلكتروني ورقم الجوال والبيانات النظامية الخاصة بمنشأته باستمرار.</li>
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية عدم وصول الإشعارات أو التنبيهات الناتج عن عدم تحديث بيانات العميل.</li>
<li>لا يجوز للعميل بيع حسابه أو تأجيره أو التنازل عنه أو نقله إلى طرف آخر دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.</li>
<li>يجوز للشركة تحديد عدد المستخدمين والفروع والمستودعات والفواتير والعمليات والموارد المتاحة بحسب الباقة.</li>
<li>لا يترتب على إنشاء الحساب أي حق دائم في استخدام النظام، ويظل الاستخدام مرتبطًا بسريان الاشتراك والالتزام بهذه الاتفاقية.</li>
</ol>
<h2>المادة الخامسة: الاشتراك والدفع</h2>
<ol class="clauses">
<li>يستخدم النظام وفق الباقات والأسعار والخصائص المعلنة من الشركة وقت الاشتراك.</li>
<li>تعد جميع رسوم الاشتراك والخدمات الإضافية مستحقة مقدمًا، ما لم توافق الشركة كتابة على خلاف ذلك.</li>
<li>لا يبدأ الاشتراك ولا يتم تفعيل الخدمة إلا بعد نجاح عملية الدفع ووصول المبلغ إلى الشركة أو مزود الدفع المعتمد.</li>
<li>يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الفوترة والدفع والرقم الضريبي وبيانات المنشأة.</li>
<li>لا يشمل الاشتراك أي خدمات محاسبية أو ضريبية أو قانونية أو استشارية أو تدريبية أو خدمات إدخال أو نقل بيانات، إلا إذا نص العرض أو الاتفاق المستقل على ذلك صراحة.</li>
<li>يجوز للشركة تعديل أسعار الباقات ورسوم الخدمات مستقبلاً، على أن تسري الأسعار الجديدة على الاشتراكات الجديدة أو عند التجديد، ولا تؤثر على المدة المدفوعة مسبقًا.</li>
<li>يتحمل العميل أي ضرائب أو رسوم نظامية أو رسوم تحويل أو رسوم تفرضها بوابات الدفع أو المؤسسات المالية.</li>
<li>يجوز للشركة رفض أو إلغاء أي عملية دفع يظهر أنها غير مشروعة أو احتيالية أو تمت باستخدام وسيلة دفع غير مصرح بها.</li>
<li>في حال إلغاء عملية الدفع أو الاعتراض عليها أو استردادها من البنك أو مزود الدفع، يحق للشركة تعليق الحساب والمطالبة بجميع الرسوم والتكاليف المترتبة على ذلك.</li>
<li>في حال عدم سداد رسوم التجديد في موعدها، يجوز للشركة تعليق الحساب أو تقييد خصائصه أو إيقاف الوصول إلى البيانات إلى حين إتمام السداد.</li>
<li>لا يؤدي تعليق الحساب بسبب عدم السداد إلى تمديد مدة الاشتراك أو إسقاط أي التزامات مالية مستحقة.</li>
<li>يجوز للشركة تقديم خصومات أو عروض مؤقتة، ولا يترتب عليها حق مكتسب للعميل في الحصول على الخصم عند التجديد.</li>
<li>لا يجوز الجمع بين الخصومات أو العروض إلا بموافقة الشركة.</li>
<li>يجوز أن تخضع بعض الميزات أو الخدمات الإضافية لرسوم مستقلة، حتى لو كان العميل مشتركًا في إحدى الباقات.</li>
<li>يلتزم العميل بسداد أي مبالغ مستحقة مقابل الخدمات الإضافية أو التطويرات أو التخصيصات التي طلبها ووافق عليها.</li>
</ol>
<h2>المادة السادسة: التجربة المجانية وعدم استرداد الرسوم</h2>
<ol class="clauses">
<li>يوفر نظام وكاء المحاسبي للعميل فترة تجربة مجانية قبل الاشتراك، لتمكينه من اختبار النظام والاطلاع على خصائصه والتأكد من ملاءمته لاحتياجاته.</li>
<li>يجوز للشركة تمديد فترة التجربة المجانية بناءً على طلب العميل ووفق تقديرها، ولا يعد التمديد حقًا مكتسبًا للعميل.</li>
<li>يلتزم العميل خلال فترة التجربة بفحص الخصائص التي تهم نشاطه، والتأكد من توافق النظام مع متطلباته التشغيلية والمحاسبية.</li>
<li>يعد سداد رسوم الاشتراك أو التجديد إقرارًا من العميل بأنه جرّب النظام واطلع على خصائصه وإمكاناته وحدوده وتأكد من ملاءمته لاحتياجاته قبل إتمام عملية الدفع.</li>
<li>جميع رسوم الاشتراك والتجديد والخدمات الإضافية المدفوعة نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد إتمام عملية الدفع.</li>
<li>لا يحق للعميل المطالبة باسترداد الرسوم لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:</li>
</ol>
<ul class="sublist">
<li>عدم استخدام النظام بعد الاشتراك.</li>
<li>تغيير الرأي أو الرغبة في الإلغاء.</li>
<li>التوقف عن ممارسة النشاط.</li>
<li>الانتقال إلى نظام آخر.</li>
<li>عدم الاستفادة من كامل مدة الاشتراك.</li>
<li>عدم ملاءمة النظام لاحتياجات لم يفصح عنها العميل أو لم يختبرها خلال فترة التجربة.</li>
<li>عدم قدرة العميل أو موظفيه على استخدام النظام.</li>
<li>تعليق أو إنهاء الحساب بسبب مخالفة هذه الاتفاقية.</li>
<li>عدم توافق أجهزة العميل أو اتصاله بالإنترنت مع متطلبات التشغيل.</li>
<li>توقف خدمة خارجية أو تكامل تابع لطرف ثالث.</li>
<li>تغيير أو إزالة ميزة غير جوهرية من النظام.</li>
</ul>
<ol class="clauses">
<li>لا تسترد رسوم خدمات الإعداد أو التدريب أو نقل البيانات أو التخصيص أو التطوير أو الدعم الخاص بعد بدء تنفيذها.</li>
<li>لا يستحق العميل أي تعويض مالي عن أي فترة توقف مؤقت أو صيانة أو تحديث، ما لم توافق الشركة كتابة على خلاف ذلك.</li>
<li>لا تسري أحكام عدم الاسترداد في الحالات التي يوجب فيها نظام نافذ في المملكة العربية السعودية رد المبلغ أو جزء منه، وذلك في حدود ما يفرضه النظام فقط.</li>
</ol>
<h2>المادة السابعة: التجديد والإلغاء</h2>
<ol class="clauses">
<li>يتجدد الاشتراك عند سداد رسوم التجديد المستحقة.</li>
<li>لا يعد إرسال فاتورة التجديد أو إشعار الاستحقاق التزامًا على الشركة باستمرار الخدمة دون سداد.</li>
<li>يحق للعميل عدم تجديد اشتراكه عند انتهاء مدته، ولا يترتب على ذلك استرداد أي جزء من الرسوم المدفوعة.</li>
<li>لا يؤدي توقف العميل عن استخدام النظام أو طلب إغلاق الحساب إلى استرداد قيمة الاشتراك أو تمديد مدته.</li>
<li>لا يترتب على الإلغاء المبكر استرداد المدة المتبقية من الاشتراك.</li>
<li>يجوز للشركة تعليق أو إنهاء الحساب إذا خالف العميل هذه الاتفاقية أو استخدم النظام في نشاط غير مشروع أو ألحق ضررًا بالنظام أو بالعملاء الآخرين.</li>
<li>يحق للشركة إيقاف أي باقة أو خطة اشتراك أو استبدالها بخطة أخرى عند انتهاء مدة اشتراك العميل.</li>
<li>يجوز للشركة رفض تجديد الاشتراك إذا وجدت أسبابًا قانونية أو أمنية أو تشغيلية تمنع استمرار العلاقة.</li>
<li>في حال انتهاء الاشتراك، تتوقف صلاحية العميل في استخدام النظام، ويخضع الوصول إلى البيانات لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الواردة في هذه الاتفاقية.</li>
<li>يظل العميل مسؤولًا عن أي مبالغ مستحقة قبل تاريخ الإلغاء أو الإنهاء.</li>
</ol>
<h2>المادة الثامنة: الاستخدام المسموح والمحظور</h2>
<p>يلتزم العميل باستخدام النظام للأغراض النظامية والمشروعة فقط، ويحظر عليه أو على المستخدمين التابعين له القيام بأي مما يلي:</p>
<ol class="clauses">
<li>استخدام النظام في نشاط يخالف الأنظمة أو اللوائح أو الآداب العامة.</li>
<li>استخدام النظام لإصدار فواتير أو مستندات صورية أو مزورة أو مضللة.</li>
<li>إدخال أو معالجة أو تخزين بيانات تم الحصول عليها بطريقة غير مشروعة.</li>
<li>محاولة اختراق النظام أو تجاوز وسائل الحماية أو الوصول غير المصرح به إلى الخوادم أو قواعد البيانات.</li>
<li>محاولة تعطيل النظام أو التأثير على استقراره أو إغراقه بالطلبات أو استنزاف موارده.</li>
<li>رفع أو إرسال فيروسات أو ملفات ضارة أو شيفرات خبيثة.</li>
<li>الوصول أو محاولة الوصول إلى بيانات أو حسابات عملاء آخرين.</li>
<li>استخدام وسائل آلية غير معتمدة لاستخراج البيانات أو نسخها أو فهرستها.</li>
<li>مشاركة الحساب أو بيانات الدخول بصورة تخالف حدود الباقة أو تمنح غير المصرح لهم حق الوصول.</li>
<li>إعادة بيع النظام أو تأجيره أو منحه من الباطن أو تقديمه كخدمة للغير دون موافقة خطية من الشركة.</li>
<li>نسخ أو تعديل أو ترجمة أو تفكيك أو فك تشفير أو إجراء هندسة عكسية للنظام أو أي جزء منه.</li>
<li>محاولة اكتشاف الشيفرة المصدرية أو البنية التقنية أو أساليب الحماية أو تصميم قواعد البيانات.</li>
<li>استخدام النظام أو الاطلاع عليه بقصد تحليل وظائفه أو تصميمه أو واجهاته أو آلية عمله لتطوير أو تحسين أو إنشاء منتج أو خدمة منافسة.</li>
<li>نسخ واجهات النظام أو تصاميمه أو تقاريره أو نماذجه أو أسلوب عمله.</li>
<li>إزالة أو إخفاء إشعارات حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية الموجودة في النظام.</li>
<li>استخدام النظام لإرسال رسائل مزعجة أو غير مشروعة أو دون موافقة أصحابها.</li>
<li>استخدام النظام في أي نشاط قد يعرض الشركة أو النظام أو العملاء لمخاطر أمنية أو قانونية أو تنظيمية.</li>
<li>انتحال صفة شخص أو منشأة أخرى أو تقديم بيانات كاذبة أو مضللة.</li>
<li>استخدام الحساب لتنفيذ عمليات احتيالية أو غسل أموال أو تمويل أنشطة محظورة.</li>
<li>تجاوز حدود الاستخدام أو القيود الفنية الخاصة بالباقة.</li>
<li>محاولة التحايل على القيود المتعلقة بعدد المستخدمين أو الفروع أو الفواتير أو العمليات أو التخزين.</li>
<li>إجراء اختبارات اختراق أو فحص أمني للنظام دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.</li>
<li>نشر ادعاءات كاذبة عن النظام أو استخدام اسمه بطريقة تضلل العملاء أو توحي بعلاقة شراكة غير موجودة.</li>
<li>استخدام النظام بما يضر بسمعة الشركة أو علامتها التجارية.</li>
</ol>
<p>يحق للشركة عند اكتشاف أي مخالفة اتخاذ ما تراه مناسبًا، بما في ذلك تقييد الاستخدام أو تعليق الحساب أو إنهاؤه أو حذف المحتوى المخالف أو إبلاغ الجهات المختصة، دون التزام برد الرسوم.</p>
<h2>المادة التاسعة: بيانات العميل والمحتوى</h2>
<ol class="clauses">
<li>تبقى البيانات التي يدخلها العميل إلى النظام مملوكة له، ولا يترتب على استخدامها انتقال ملكيتها إلى الشركة.</li>
<li>يمنح العميل الشركة ترخيصًا فنيًا محدودًا لمعالجة البيانات وتخزينها ونقلها ونسخها احتياطيًا وعرضها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيل النظام وتحسينه وتأمينه.</li>
<li>يقر العميل بأنه يملك الحق النظامي في جمع البيانات والمحتوى وإدخالهما إلى النظام ومعالجتهما.</li>
<li>يتحمل العميل وحده مسؤولية صحة بياناته ومشروعية محتواه ودقة الفواتير والقيود والتقارير والمستندات الصادرة من حسابه.</li>
<li>لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأخطاء أو الخسائر الناتجة عن بيانات غير صحيحة أو ناقصة أو مضللة أدخلها العميل.</li>
<li>يلتزم العميل بعدم إدخال أو تخزين أي محتوى:</li>
</ol>
<ul class="sublist">
<li>يخالف الأنظمة.</li>
<li>ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.</li>
<li>يتضمن برمجيات خبيثة.</li>
<li>يحتوي على بيانات شخصية تم جمعها دون سند نظامي.</li>
<li>يتضمن محتوى احتياليًا أو مضللًا أو غير مشروع.</li>
</ul>
<ol class="clauses">
<li>يحق للشركة إزالة أو حجب أي محتوى مخالف للأنظمة أو لهذه الاتفاقية.</li>
<li>لا يجوز للشركة بيع بيانات العميل أو مشاركتها مع الغير لأغراض تجارية مستقلة دون سند نظامي أو موافقة العميل.</li>
<li>يجوز للشركة الإفصاح عن البيانات في الحالات الآتية:</li>
</ol>
<ul class="sublist">
<li>تنفيذ أمر صادر من جهة قضائية أو حكومية مختصة.</li>
<li>الامتثال لالتزام نظامي.</li>
<li>حماية أمن النظام أو حقوق الشركة أو المستخدمين.</li>
<li>تقديم الخدمة من خلال مزودي التقنية والاستضافة والدعم المعتمدين.</li>
<li>موافقة العميل.</li>
</ul>
<ol class="clauses">
<li>يجوز للشركة استخدام بيانات مجمعة أو مجهولة الهوية لا تكشف هوية العميل، لأغراض التحليل وتحسين النظام وقياس الأداء.</li>
<li>يتحمل العميل مسؤولية الحصول على موافقات موظفيه وعملائه ومورديه وأي أشخاص ترد بياناتهم في النظام.</li>
<li>يلتزم العميل بالامتثال للأنظمة المتعلقة بحماية البيانات الشخصية والخصوصية.</li>
<li>تعد الشركة مقدم خدمة تقنية، ولا تتحمل مسؤولية تحديد الأساس النظامي الذي يعتمد عليه العميل في جمع بيانات الأطراف الأخرى ومعالجتها.</li>
</ol>
<h2>المادة العاشرة: النسخ الاحتياطية</h2>
<ol class="clauses">
<li>تقوم الشركة بإجراء نسخ احتياطية دورية وفق سياساتها الفنية والتشغيلية الداخلية.</li>
<li>تهدف النسخ الاحتياطية إلى دعم استمرارية الخدمة، ولا تعد خدمة أرشفة دائمة أو ضمانًا مطلقًا لاستعادة جميع البيانات.</li>
<li>لا تضمن الشركة إمكانية استعادة نسخة محددة أو استعادة البيانات في جميع الحالات.</li>
<li>يلتزم العميل بتصدير بياناته المهمة والاحتفاظ بنسخة مستقلة منها بصورة دورية.</li>
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان البيانات الناتج عن:</li>
</ol>
<ul class="sublist">
<li>حذف العميل أو مستخدميه للبيانات.</li>
<li>إدخال بيانات غير صحيحة.</li>
<li>تلف الملفات المرفوعة.</li>
<li>استخدام العميل لتكاملات خارجية.</li>
<li>الهجمات الإلكترونية أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.</li>
<li>الأعطال لدى مزودي الاستضافة أو البنية التحتية.</li>
<li>انتهاء مدة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية.</li>
</ul>
<ol class="clauses">
<li>قد يترتب على استعادة نسخة احتياطية فقدان بعض العمليات أو البيانات التي تمت بعد تاريخ النسخة المستعادة.</li>
<li>يجوز للشركة فرض رسوم مقابل عمليات الاستعادة الخاصة أو المعقدة أو التي تتم بناءً على طلب العميل.</li>
<li>تخضع إمكانية الاستعادة لتوفر النسخة وسلامتها الفنية، ولا تلتزم الشركة بتنفيذ طلب لا يمكن تنفيذه تقنيًا.</li>
</ol>
<h2>المادة الحادية عشرة: الاحتفاظ بالبيانات واستعادتها بعد انتهاء الاشتراك</h2>
<ol class="clauses">
<li>عند انتهاء الاشتراك أو تعليقه أو إنهائه، يجوز للشركة الاحتفاظ ببيانات العميل لمدة تحددها سياسة الاحتفاظ بالبيانات المعتمدة لديها.</li>
<li>لا تعد مدة الاحتفاظ ضمانًا لاستمرار إمكانية الوصول إلى البيانات أو استعادتها.</li>
<li>يجوز للشركة تقييد أو إيقاف دخول العميل إلى النظام فور انتهاء الاشتراك.</li>
<li>بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، يحق للشركة حذف بيانات العميل والملفات والنسخ الاحتياطية المرتبطة بها بصورة نهائية ودون إشعار إضافي.</li>
<li>لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن فقدان البيانات بعد انتهاء الاشتراك أو بعد حذفها وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات.</li>
<li>لا تلتزم الشركة بالاحتفاظ ببيانات العميل بعد انتهاء الاشتراك، ولا بضمان إمكانية استعادتها أو تصديرها في أي وقت.</li>
<li>إذا كانت بيانات العميل لا تزال متاحة وقت تقديم الطلب، فيجوز للشركة، وفق تقديرها الفني والتشغيلي، تقديم إحدى الخدمات التالية:</li>
</ol>
<ul class="sublist">
<li>إعادة تفعيل مؤقت للحساب.</li>
<li>تصدير البيانات المتاحة.</li>
<li>استعادة نسخة احتياطية.</li>
<li>إعداد نسخة من البيانات بصيغة تحددها الشركة.</li>
<li>المساعدة في نقل البيانات إلى جهة أخرى.</li>
</ul>
<ol class="clauses">
<li>تخضع خدمات استعادة أو تصدير أو نقل البيانات بعد انتهاء الاشتراك لرسوم تحددها الشركة وقت تقديم الطلب.</li>
<li>يجب على العميل سداد جميع المستحقات السابقة ورسوم الاستعادة أو التصدير قبل بدء تنفيذ الطلب.</li>
<li>لا تضمن الشركة تصدير البيانات بنفس شكلها أو تنسيقها داخل النظام أو بصيغة متوافقة مع نظام آخر.</li>
<li>لا تلتزم الشركة بتوفير البيانات بصيغ أو تنسيقات خاصة يطلبها العميل، ويكون تصدير البيانات بالصيغة التي تعتمدها الشركة وقت تقديم الخدمة، كما لا تلتزم الشركة بتحويل البيانات أو تهيئتها للعمل على أي نظام أو برنامج آخر إلا بموجب اتفاق مستقل ورسوم إضافية.</li>
<li>تعد رسوم استرجاع أو تصدير أو معالجة البيانات رسوم خدمة فنية مستقلة عن رسوم الاشتراك، ولا يحق للعميل المطالبة بإعفائه منها أو استردادها، حتى لو كانت البيانات تخصه.</li>
<li>لا تلتزم الشركة بتوفير نسخة من الشيفرة المصدرية أو قاعدة البيانات الكاملة أو البنية الفنية للنظام.</li>
<li>يجوز للشركة رفض طلب الاستعادة إذا:</li>
</ol>
<ul class="sublist">
<li>تم حذف البيانات نهائيًا.</li>
<li>كانت النسخ الاحتياطية غير متاحة أو تالفة.</li>
<li>تعذر التحقق من هوية مقدم الطلب أو صفته.</li>
<li>كان الطلب مخالفًا للأنظمة.</li>
<li>لم تسدد الرسوم والمستحقات.</li>
<li>كان تنفيذ الطلب يشكل خطرًا أمنيًا أو تقنيًا.</li>
</ul>
<ol class="clauses">
<li>يجب تقديم طلب استرجاع البيانات من خلال القنوات الرسمية المعتمدة لدى الشركة.</li>
<li>يتحمل العميل مسؤولية طلب بياناته قبل انتهاء مدة الاحتفاظ، ولا تتحمل الشركة مسؤولية التأخر في تقديم الطلب.</li>
</ol>
<h2>المادة الثانية عشرة: الفاتورة الإلكترونية والامتثال الضريبي</h2>
<ol class="clauses">
<li>يوفر النظام الأدوات التقنية اللازمة لإصدار الفواتير والإشعارات الإلكترونية وفق الخصائص المتاحة في الباقة المشترك بها.</li>
<li>يلتزم العميل بإدخال بيانات منشأته وبياناته الضريبية والسجل التجاري والعنوان الوطني وجميع المعلومات المطلوبة بصورة صحيحة وكاملة ومحدثة.</li>
<li>يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة الفواتير والإشعارات والبيانات الضريبية والمبالغ ونسب الضريبة وأرقام التسجيل الضريبي المدخلة أو الصادرة من حسابه.</li>
<li>يلتزم العميل بمراجعة الفاتورة قبل إصدارها أو إرسالها أو اعتمادها، والتأكد من مطابقتها للعمليات التجارية الفعلية.</li>
<li>يتحمل العميل مسؤولية الالتزام بمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وجميع الأنظمة واللوائح والضوابط المتعلقة بالفوترة الإلكترونية والضريبة والزكاة.</li>
<li>لا تعد الشركة مستشارًا محاسبيًا أو ضريبيًا أو قانونيًا، ولا تمثل إتاحة أدوات الفوترة ضمانًا لامتثال العميل في جميع الحالات.</li>
<li>لا تتحمل الشركة أي غرامات أو مخالفات أو مطالبات أو التزامات تنتج عن:</li>
</ol>
<ul class="sublist">
<li>إدخال بيانات غير صحيحة.</li>
<li>استخدام نسبة ضريبية غير صحيحة.</li>
<li>إصدار فاتورة مخالفة للعملية الفعلية.</li>
<li>تأخر العميل في إصدار الفواتير أو إرسالها.</li>
<li>عدم تحديث بيانات المنشأة.</li>
<li>سوء إعداد النظام من قبل العميل.</li>
<li>مخالفة العميل لمتطلبات الجهات المختصة.</li>
<li>استخدام خصائص النظام بطريقة غير صحيحة.</li>
</ul>
<ol class="clauses">
<li>قد تتغير متطلبات الفوترة الإلكترونية أو المواصفات الفنية أو إجراءات الربط مع الجهات الحكومية، ويجوز للشركة تحديث النظام أو تعديل خصائصه بما يتوافق مع المتطلبات الجديدة.</li>
<li>لا تضمن الشركة استمرار الربط أو الاتصال بأي منصة حكومية أو خارجية إذا تعرضت تلك المنصة للتوقف أو التغيير أو العطل.</li>
<li>يتحمل العميل مسؤولية متابعة الإشعارات والتعليمات الصادرة من الجهات المختصة، ولا يعتمد على النظام وحده لمعرفة التزاماته النظامية.</li>
<li>يجوز للشركة تعليق إصدار أو إرسال الفواتير إذا تبين وجود خلل في بيانات العميل أو خطر تقني أو أمني أو مخالفة محتملة.</li>
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية رفض الفواتير أو الإشعارات من أي جهة بسبب بيانات العميل أو إعداداته أو أعطال الخدمات الخارجية.</li>
<li>يلتزم العميل بالاحتفاظ بالمستندات والسجلات المطلوبة نظامًا وفق المدد التي تحددها الجهات المختصة.</li>
<li>لا تضمن الشركة قبول أي فاتورة أو مستند لدى جهة حكومية أو مصرفية أو قضائية إذا كان سبب الرفض متعلقًا ببيانات العميل أو نشاطه أو وضعه النظامي.</li>
</ol>
<h2>المادة الثالثة عشرة: المخرجات المحاسبية والتقارير</h2>
<ol class="clauses">
<li>يوفر النظام تقارير ومخرجات مالية ومحاسبية استنادًا إلى البيانات والعمليات التي يدخلها العميل.</li>
<li>تعتمد دقة التقارير والمخرجات على دقة واكتمال البيانات المدخلة وإعدادات الحساب.</li>
<li>يتحمل العميل مسؤولية مراجعة جميع التقارير والقوائم والقيود والأرصدة والمخرجات قبل الاعتماد عليها.</li>
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية أي قرار مالي أو تجاري أو محاسبي أو ضريبي يتخذه العميل بناءً على مخرجات النظام.</li>
<li>لا تعد التقارير الصادرة من النظام بديلًا عن مراجعة محاسب أو مراجع أو مستشار مختص.</li>
<li>يلتزم العميل بمراجعة أرصدته الافتتاحية وإعداداته الضريبية والمحاسبية قبل بدء الاستخدام الفعلي.</li>
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية الفروقات الناتجة عن:</li>
</ol>
<ul class="sublist">
<li>أخطاء الإدخال.</li>
<li>الترحيل غير الصحيح.</li>
<li>حذف أو تعديل العمليات.</li>
<li>اختلاف طرق التقريب.</li>
<li>اختلاف السياسات المحاسبية.</li>
<li>اختيار إعدادات غير مناسبة.</li>
<li>استيراد بيانات ناقصة أو غير صحيحة.</li>
</ul>
<ol class="clauses">
<li>قد تختلف بعض النتائج أو طرق العرض بعد تحديث النظام أو تطوير التقارير، ولا يعد ذلك خطأً ما دامت العمليات الأصلية محفوظة بصورة سليمة.</li>
<li>يلتزم العميل بمراجعة التقارير الدورية وعدم تأجيل التحقق منها إلى نهاية السنة المالية.</li>
<li>لا تضمن الشركة أن تكون جميع التقارير مناسبة لكل نشاط أو معيار أو سياسة محاسبية خاصة بالعميل.</li>
</ol>
<h2>المادة الرابعة عشرة: الدعم الفني</h2>
<ol class="clauses">
<li>تقدم الشركة الدعم الفني من خلال القنوات الرسمية التي تحددها.</li>
<li>يقتصر الدعم الفني على المساعدة في تشغيل النظام وفهم خصائصه وحل الأعطال الفنية المرتبطة به.</li>
<li>لا يشمل الدعم الفني ما يلي:</li>
</ol>
<ul class="sublist">
<li>إدخال البيانات نيابة عن العميل.</li>
<li>تنفيذ الأعمال المحاسبية.</li>
<li>مراجعة القيود والفواتير.</li>
<li>تقديم الاستشارات الضريبية.</li>
<li>تقديم الاستشارات القانونية.</li>
<li>إعداد القوائم المالية.</li>
<li>تدريب الموظفين ما لم يتم الاتفاق عليه.</li>
<li>معالجة مشكلات أجهزة العميل أو شبكته.</li>
<li>دعم برامج أو خدمات خارجية.</li>
<li>تنفيذ تخصيصات أو تطويرات خاصة.</li>
</ul>
<ol class="clauses">
<li>يجوز للشركة تحديد ساعات العمل وقنوات الدعم ومدد الاستجابة وفق سياسة الدعم المعتمدة.</li>
<li>تعد مدة الاستجابة تقديرية ما لم توجد اتفاقية مكتوبة مستقلة تحدد مستوى الخدمة.</li>
<li>لا تعني الاستجابة بدء الحل الفوري، إذ قد يتطلب الطلب فحصًا أو تصعيدًا أو تدخلًا من مزود خدمة خارجي.</li>
<li>يلتزم العميل بتقديم وصف واضح للمشكلة والمعلومات والصور والسجلات اللازمة للتحقق منها.</li>
<li>يجوز للشركة طلب دخول فني مؤقت أو مشاركة شاشة أو بيانات إضافية لمعالجة المشكلة.</li>
<li>يتحمل العميل مسؤولية إنشاء نسخة من بياناته المهمة قبل إجراء أي تعديل بناءً على تعليمات الدعم.</li>
<li>يجوز للشركة رفض أو تعليق الدعم في الحالات التالية:</li>
</ol>
<ul class="sublist">
<li>إساءة استخدام قنوات الدعم.</li>
<li>الإساءة اللفظية أو التهديد أو التشهير بموظفي الشركة.</li>
<li>تقديم طلبات متكررة غير مرتبطة بتشغيل النظام.</li>
<li>طلب تنفيذ أعمال غير مشمولة بالاشتراك.</li>
<li>عدم تعاون العميل في تقديم المعلومات المطلوبة.</li>
<li>وجود مبالغ مستحقة وغير مسددة.</li>
<li>استخدام نسخة أو تكامل غير معتمد.</li>
</ul>
<ol class="clauses">
<li>يجوز للشركة فرض رسوم على الدعم الخاص أو الزيارات أو التدريب أو الاستشارات أو الأعمال التي تتجاوز الدعم المعتاد.</li>
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية تأخر الحل إذا كان السبب متعلقًا بعدم تعاون العميل أو بخدمة خارجية أو ظرف خارج عن السيطرة.</li>
<li>يحق للشركة تسجيل طلبات الدعم والمراسلات والمكالمات لأغراض الجودة والتوثيق وفق الأنظمة المعمول بها.</li>
<li>لا يجوز للعميل نشر بيانات موظفي الدعم أو تسجيل المحادثات أو إعادة نشرها بطريقة تضر بالشركة أو تنتهك الخصوصية.</li>
</ol>
<h2>المادة الخامسة عشرة: التحديثات والتطوير</h2>
<ol class="clauses">
<li>تعمل الشركة على تطوير النظام وتحسينه بصورة مستمرة.</li>
<li>يحق للشركة إضافة أو تعديل أو إعادة تصميم أو إزالة أي ميزة أو تقرير أو واجهة أو خدمة متى رأت ذلك مناسبًا.</li>
<li>لا يترتب على تعديل أو إزالة أي ميزة غير جوهرية حق للعميل في الاسترداد أو التعويض.</li>
<li>يجوز أن تتطلب بعض الخصائص الجديدة باقة أعلى أو رسومًا إضافية.</li>
<li>قد تؤدي التحديثات إلى تغيير مواقع القوائم أو طريقة الاستخدام أو شكل التقارير.</li>
<li>يتحمل العميل مسؤولية متابعة الإعلانات والتنبيهات المتعلقة بالتحديثات.</li>
<li>يجوز للشركة إيقاف دعم أي إصدار قديم أو متصفح أو جهاز أو نظام تشغيل غير مدعوم.</li>
<li>لا تلتزم الشركة بالحفاظ على جميع الخصائص بنفس الشكل أو الآلية طوال مدة الاشتراك.</li>
<li>يجوز للشركة إجراء تحديثات أمنية عاجلة دون إشعار مسبق.</li>
<li>قد تتضمن بعض التحديثات تغييرات ضرورية للامتثال للأنظمة أو لمتطلبات الجهات الحكومية أو مزودي الخدمات.</li>
<li>لا يحق للعميل الاعتراض على التحديثات الأمنية أو النظامية اللازمة لاستمرار الخدمة.</li>
<li>يجوز للشركة جمع بيانات فنية مجهولة لتحليل الأداء وتحسين النظام واكتشاف الأعطال.</li>
</ol>
<h2>المادة السادسة عشرة: الصيانة والانقطاعات</h2>
<ol class="clauses">
<li>قد يتم إيقاف النظام مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التحديث أو الإصلاح أو تحسين البنية التحتية.</li>
<li>تبذل الشركة جهودًا معقولة لتقليل مدة الانقطاع وإجراء الصيانة المجدولة في أوقات مناسبة قدر الإمكان.</li>
<li>يجوز إجراء صيانة عاجلة دون إشعار مسبق إذا كان التأخير قد يعرض النظام أو البيانات أو العملاء للخطر.</li>
<li>لا يعد توقف الخدمة المؤقت بسبب الصيانة أو التحديث إخلالًا بهذه الاتفاقية.</li>
<li>لا تضمن الشركة توفر النظام دون انقطاع طوال الوقت.</li>
<li>قد تتأثر الخدمة بأعطال الإنترنت أو مزودي الاستضافة أو مراكز البيانات أو خدمات الاتصالات أو الأطراف الخارجية.</li>
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن توقف الخدمة.</li>
<li>لا يترتب على التوقف المؤقت تمديد تلقائي للاشتراك أو استرداد للرسوم.</li>
<li>يجوز للشركة، وفق تقديرها، تعويض العميل بتمديد زمني إذا كان الانقطاع جوهريًا وممتدًا وكان سببه راجعًا مباشرة إلى الشركة.</li>
<li>لا ينشأ عن أي تعويض استثنائي حق دائم أو سابقة ملزمة للشركة.</li>
<li>يلتزم العميل بوضع خطط تشغيل بديلة مناسبة لطبيعة نشاطه في حال تعذر الوصول إلى النظام مؤقتًا.</li>
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية توقف نشاط العميل إذا لم يكن لديه بديل تشغيلي مناسب.</li>
</ol>
<h2>المادة السابعة عشرة: حدود الاستخدام والموارد</h2>
<ol class="clauses">
<li>تخضع كل باقة لحدود فنية وتشغيلية تحددها الشركة، ومنها عدد المستخدمين والفروع والمستودعات والفواتير والملفات وحجم التخزين وطلبات الربط.</li>
<li>يجوز للشركة تحديث حدود الاستخدام عند التجديد أو عند تغيير الباقة.</li>
<li>يحظر على العميل استخدام النظام بطريقة تؤثر سلبًا على أداء الخدمة أو على بقية العملاء.</li>
<li>يحق للشركة اتخاذ إجراءات وقائية إذا تجاوز استخدام العميل الحدود المعتادة أو سبب ضغطًا غير طبيعي على الموارد.</li>
<li>تشمل الإجراءات الممكنة:</li>
</ol>
<ul class="sublist">
<li>تقييد بعض العمليات.</li>
<li>خفض معدل الطلبات.</li>
<li>تعليق التكاملات.</li>
<li>إيقاف رفع الملفات مؤقتًا.</li>
<li>مطالبة العميل بالترقية إلى باقة مناسبة.</li>
<li>تعليق الحساب إلى حين معالجة السبب.</li>
</ul>
<ol class="clauses">
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية أي توقف ينتج عن تجاوز العميل حدود الباقة أو إساءة استخدام الموارد.</li>
<li>يجوز فرض رسوم إضافية على التخزين أو الاستخدام أو العمليات التي تتجاوز الحدود المقررة.</li>
<li>يلتزم العميل بحذف الملفات غير الضرورية وعدم استخدام النظام كمستودع عام للملفات.</li>
<li>يجوز للشركة حذف الملفات المخالفة أو الضارة أو غير المرتبطة باستخدام النظام بعد إشعار العميل متى كان ذلك ممكنًا.</li>
<li>لا يجوز للعميل تشغيل أدوات آلية أو طلبات مكثفة دون موافقة الشركة.</li>
</ol>
<h2>المادة الثامنة عشرة: أمن الحساب والنظام</h2>
<ol class="clauses">
<li>يلتزم العميل بالمحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع غير المصرح لهم.</li>
<li>يتحمل العميل مسؤولية اختيار كلمات مرور قوية وتغييرها عند الاشتباه بأي اختراق.</li>
<li>يلتزم العميل بتفعيل وسائل الحماية الإضافية التي يوفرها النظام متى كانت متاحة.</li>
<li>يتحمل العميل مسؤولية حماية أجهزته وشبكته ومتصفحه من الفيروسات والبرامج الضارة.</li>
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية أي ضرر ينتج عن:</li>
</ol>
<ul class="sublist">
<li>مشاركة كلمة المرور.</li>
<li>استخدام أجهزة مشتركة دون حماية.</li>
<li>حفظ بيانات الدخول في متصفح غير آمن.</li>
<li>تعرض بريد العميل أو هاتفه للاختراق.</li>
<li>منح صلاحيات واسعة لموظفين غير موثوقين.</li>
<li>عدم إلغاء صلاحيات موظف سابق.</li>
</ul>
<ol class="clauses">
<li>يجوز للشركة فرض إعادة تعيين كلمة المرور أو تسجيل الخروج من جميع الأجهزة عند الاشتباه بمشكلة أمنية.</li>
<li>يحق للشركة تعليق الحساب أو حظر عنوان أو جهاز أو اتصال إذا ظهر منه نشاط ضار أو غير طبيعي.</li>
<li>لا يجوز للعميل تعطيل وسائل الحماية أو التحايل عليها.</li>
<li>يلتزم العميل بإبلاغ الشركة فورًا عن أي ثغرة أو نشاط مشبوه يكتشفه.</li>
<li>لا يجوز للعميل نشر تفاصيل أي ثغرة قبل منح الشركة وقتًا مناسبًا لمعالجتها.</li>
<li>يحق للشركة اتخاذ إجراءات عاجلة لحماية النظام حتى لو ترتب عليها تقييد مؤقت لبعض الخدمات.</li>
<li>لا تضمن الشركة منع جميع الهجمات أو الاختراقات، لكنها تتخذ تدابير معقولة لحماية النظام وفق الإمكانيات الفنية المتاحة.</li>
<li>يلتزم العميل بالتعاون مع التحقيقات الأمنية وتقديم المعلومات المطلوبة.</li>
<li>يجوز للشركة الاحتفاظ بالسجلات الأمنية وسجلات الدخول والعمليات للفترة التي تراها مناسبة أو التي تفرضها الأنظمة.</li>
</ol>
<h2>المادة التاسعة عشرة: واجهات البرمجة والتكاملات</h2>
<ol class="clauses">
<li>قد توفر الشركة واجهات برمجية أو وسائل ربط لبعض الخدمات وفق الباقة أو اتفاق مستقل.</li>
<li>يخضع استخدام واجهات البرمجة للحدود والتعليمات الفنية والأمنية التي تحددها الشركة.</li>
<li>يجوز للشركة إصدار مفاتيح وصول خاصة بالعميل، ويلتزم بالمحافظة على سريتها.</li>
<li>يتحمل العميل مسؤولية جميع العمليات التي تتم باستخدام مفاتيح الربط الخاصة به.</li>
<li>يحظر مشاركة مفاتيح الربط أو نشرها أو تضمينها في تطبيقات غير آمنة.</li>
<li>يجوز للشركة إلغاء أو تغيير مفاتيح الوصول عند الاشتباه بإساءة الاستخدام.</li>
<li>لا يجوز استخدام واجهات البرمجة بصورة تؤثر على أداء النظام أو تتجاوز الحدود الفنية.</li>
<li>يجوز للشركة تحديد عدد الطلبات أو معدلها أو حجم البيانات المنقولة.</li>
<li>لا تضمن الشركة استمرار واجهة برمجية أو إصدار محدد دون تغيير.</li>
<li>يجوز تعديل أو إيقاف أي واجهة أو نقطة ربط بعد إشعار مناسب متى كان ذلك ممكنًا.</li>
<li>يتحمل العميل مسؤولية تطوير وصيانة الأنظمة التي تتكامل مع النظام.</li>
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية الأخطاء الناتجة عن برمجيات العميل أو الطرف الذي نفذ التكامل.</li>
<li>لا تضمن الشركة توافق النظام المستمر مع أي برنامج أو منصة أو جهاز أو خدمة خارجية.</li>
<li>يجوز أن يؤدي تحديث الطرف الخارجي إلى توقف التكامل أو الحاجة إلى تعديله.</li>
<li>يتحمل العميل رسوم مزودي الخدمات الخارجية ورسوم التطوير والصيانة.</li>
<li>يجوز للشركة فرض رسوم إضافية على استخدام واجهات البرمجة أو زيادة حدودها.</li>
<li>يحظر استخدام واجهات البرمجة لاستخراج بيانات بكميات تهدف إلى نسخ النظام أو إنشاء منتج منافس.</li>
<li>يحق للشركة تعليق التكامل فورًا عند وجود خطر أمني أو مخالفة أو استهلاك غير اعتيادي للموارد.</li>
</ol>
<h2>المادة العشرون: الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة</h2>
<ol class="clauses">
<li>قد يعتمد النظام أو يتكامل مع خدمات تقدمها أطراف ثالثة.</li>
<li>تشمل هذه الخدمات على سبيل المثال:</li>
</ol>
<ul class="sublist">
<li>الاستضافة السحابية.</li>
<li>بوابات الدفع.</li>
<li>الرسائل النصية.</li>
<li>البريد الإلكتروني.</li>
<li>خدمات الخرائط.</li>
<li>المنصات الحكومية.</li>
<li>خدمات التحقق.</li>
<li>خدمات النسخ الاحتياطي.</li>
<li>خدمات الربط المحاسبي أو الضريبي.</li>
</ul>
<ol class="clauses">
<li>يخضع استخدام تلك الخدمات لشروط وسياسات الأطراف المقدمة لها.</li>
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية توقف أو تغيير أو إلغاء أي خدمة خارجية.</li>
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية تأخر أو فقد الرسائل أو الإشعارات أو المدفوعات بسبب مزود خارجي.</li>
<li>لا تضمن الشركة استمرار تكامل معين طوال مدة الاشتراك.</li>
<li>يجوز للشركة استبدال مزود خدمة خارجي بمزود آخر متى رأت ذلك مناسبًا.</li>
<li>يتحمل العميل أي رسوم تفرضها الخدمات الخارجية ما لم ينص العرض على خلاف ذلك.</li>
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى أو دقة أو حماية البيانات لدى الطرف الخارجي خارج نطاق سيطرتها.</li>
<li>يتحمل العميل مسؤولية قراءة شروط وسياسات كل خدمة خارجية يختار تفعيلها.</li>
<li>قد يتطلب استخدام بعض الخدمات الخارجية موافقة منفصلة أو إنشاء حساب لدى مقدم الخدمة.</li>
<li>يحق للشركة تعليق التكامل إذا خالف العميل شروط الطرف الخارجي أو تعرض حسابه لديه للإيقاف.</li>
<li>لا يمثل ربط النظام بخدمة خارجية اعتمادًا أو ضمانًا من الشركة لجودة تلك الخدمة.</li>
<li>لا تتحمل الشركة مسؤولية أي نزاع بين العميل ومقدم الخدمة الخارجي.</li>
</ol>
<h2>المادة الحادية والعشرون: الخدمات التجريبية</h2>
<ol class="clauses">
<li>قد تتيح الشركة بعض الخصائص أو الخدمات التجريبي